Informativa sulla privacy
Spinwinera rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere le informazioni personali dei giocatori in Italia e in altre giurisdizioni. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo dati personali, tecnici e transazionali quando ti registri, effettui un deposito, giochi o interagisci con i nostri servizi, come tali informazioni vengono utilizzate e le misure che adottiamo per tutelarle. Sono inclusi dettagli sui cookie e sulle tecnologie di tracciamento, i tuoi diritti di accesso o rettifica dei dati e come condividiamo le informazioni con terze parti, in modo che tu possa prendere decisioni informate sul tuo account e sulle preferenze relative alla privacy.
Tipi di dati raccolti
Dati personali
Vengono raccolte informazioni quali nome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono e documenti di identità per verificare la tua idoneità a giocare e per adempiere agli obblighi legali di verifica dell'identità (KYC). Anche i dati di fatturazione e l'indirizzo vengono registrati quando necessari per l'elaborazione dei pagamenti e la prevenzione delle frodi.
Dati tecnici
Informazioni sul dispositivo e sulla connessione, compresi indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e identificatori del dispositivo, vengono registrate per mantenere la stabilità del servizio, fornire un ambiente sicuro e rilevare attività sospette. La geolocalizzazione e i timestamp di sessione possono essere utilizzati per garantire il rispetto delle restrizioni di accesso regionali.
Dati transazionali
Vengono conservati i registri di depositi, prelievi, puntate, vincite e perdite per gestire il tuo account, elaborare i pagamenti in EUR, risolvere controversie e soddisfare i requisiti antiriciclaggio e di gioco responsabile. Le storie delle transazioni sono conservate in conformità ai termini previsti dalla normativa.
Come vengono utilizzate le informazioni
I dati raccolti supportano l'amministrazione degli account, la verifica dell'identità, la gestione dei pagamenti e l'assistenza clienti. Analisi e metriche aggregate ci aiutano a mantenere la qualità e la sicurezza del servizio. L'utilizzo dei dati per scopi di marketing è limitato ed effettuato solo previo consenso; le comunicazioni promozionali possono essere gestite tramite le impostazioni del tuo account.
Pratiche di protezione e sicurezza dei dati
La crittografia è applicata ai dati in transito e a riposo utilizzando i protocolli TLS standard del settore. L'accesso alle informazioni personali è ristretto al personale autorizzato che ne ha bisogno per svolgere le proprie mansioni. Sono in atto controlli regolari di sicurezza, scansioni delle vulnerabilità e procedure di risposta agli incidenti per ridurre i rischi e affrontare tempestivamente qualsiasi sospetta violazione.
Cookie e tecnologie di tracciamento
Cookie, web beacon e tecnologie di tracciamento simili sono utilizzati per abilitare le funzioni essenziali del sito, ricordare le preferenze e analizzare i modelli di utilizzo. Partner terzi per analytics e pubblicità possono usare anch'essi cookie; puoi gestire o revocare il consenso tramite le impostazioni del tuo browser o il nostro pannello di preferenze sui cookie.
Diritti dell'utente riguardo ai propri dati
Accesso
Gli interessati possono richiedere una copia dei dati personali che possediamo su di loro. Le richieste devono essere effettuate tramite le impostazioni dell'account o contattando il supporto; sarà richiesta la verifica dell'identità per proteggere la privacy.
Rettifica
Errori nelle informazioni personali o di contatto possono essere corretti tramite la dashboard del tuo account o fornendo documenti aggiornati al nostro team di supporto. Aggiornamenti tempestivi aiutano a garantire una corretta elaborazione dei pagamenti e la conformità normativa.
Cancellazione
La cancellazione dell'account e le richieste di cancellazione dei dati personali sono elaborate in conformità alla legge applicabile. Alcuni registri possono essere trattenuti per obblighi legali, fiscali o antiriciclaggio anche dopo la chiusura dell'account; ti informeremo di eventuali conservazioni di questo tipo.
Condivisione dei dati e terze parti
I dati personali possono essere condivisi con processori di pagamento, servizi di verifica dell'identità, fornitori per la prevenzione delle frodi e altri fornitori fidati contrattualizzati per svolgere funzioni operative. Le comunicazioni alle forze dell'ordine o alle autorità di regolamentazione avverranno se richiesto da procedure legali applicabili. I trasferimenti di dati sono regolati da garanzie contrattuali e, ove applicabile, da meccanismi legali appropriati.
Aggiornamenti a questa informativa sulla privacy
Le modifiche alla policy saranno pubblicate sul nostro sito con la data dell'ultimo aggiornamento. Revisioni sostanziali che incidono sull'uso dei dati o sui tuoi diritti saranno evidenziate e, quando richiesto, ti saranno comunicate direttamente. L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche indica l'accettazione dei termini aggiornati.